Chi paga la spedizione?
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente per ordini fino a 99€.
Le spese di spedizione sono comprese di IVA?
No, le spese di spedizione sono da considerarsi IVA esclusa.
Quanto costano le spese di spedizione?
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FASCE PESO 0-4 Kg
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Czech Republic, Slovenia, Hungary
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Importante
Per le fasce di peso oltre i 5kg sono disponibili i servizi di spedizione STANDARD e EXPRESS a discrezione del corriere.
Da dove vengono spediti i prodotti acquistati su www.icosh.it?
Tutti i prodotti acquistati su www.icosh.it vengono spediti dall’Italia.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
L’acquisto on-line è sicuro?
La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza più elevato: i dati della tua carta di credito saranno totalmente illeggibili a terzi.
Resi
Chi paga le spese di spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono gratuite nel caso di merce fallata o difforme. Si intende per merce difforme quella non corrispondente all’ordine per taglia/colore/articolo; si intende difettoso il capo con evidenti caratteristiche che ne impediscono il normale uso. Il cliente dovrà inviare una mail a info@icosh.it con allegate le foto dell’eventuale difetto/difformità.
ICOSH si farà carico del ritiro a proprie spese del riaccredito della somma pagata.
Come posso effettuare una richiesta di reso?
Puoi effettuare una richiesta di reso entro 15 giorni dalla ricezione della merce, seguendo queste istruzioni:
1 – Accedi alla sezione “I Miei Ordini” del tuo account ICOSH
2 – Seleziona l’ordine da rendere
3 – Cliccare su “Richiedi Reso” per il prodotto che vuoi rendere e seleziona la motivazione dal menu a tendina.
4 – Clicca poi su “Effettua richiesta” solo una volta.
5 – Attendi un’e-mail dal nostro servizio clienti con le istruzioni per preparare la merce da rendere.
I prodotti vanno resi integri e con imballaggio originale.
Quando posso effettuare una richiesta di reso?
Puoi effettuare una richiesta di reso di uno o più prodotti entro 15 giorni dalla ricezione della merce.
Posso effettuare un cambio merce?
ICOSH.it non effettua cambio merce. È necessario creare un nuovo ordine.
